На этом сайте мы собрали всю важную информацию по оформлению зарубежных карт.
СМС-сообщение от банка для скачивания приложения приходит через 7-10 рабочих дней после оформления.
Пока вы ожидаете смс от банка или ИИН, проверьте себя:
1. Проверьте пожалуйста заполняли ли вы форму с проверкой личных персональных данных. Эта форма создана для того, чтобы передать в банк верную информацию о вас.
Очень важно, чтобы ваши персональные данные были переданы корректно.
Очень важно, чтобы ваши персональные данные были переданы корректно.
2. В случае если у вас не получается оформить ИИН с помощью банковского приложения, вы можете заполнить специальную форму для дистанционного оформления ИИН.
В эту форму обязательно нужно загрузить заграничный паспорт в хорошем качестве.
В эту форму обязательно нужно загрузить заграничный паспорт в хорошем качестве.
3. Если вы заполнили все формы и уверены, что все данные переданы верно, тогда нужно подождать.
Возможные ошибки при оформлении карты и то, что с ними можно сделать:
Клиенту отказано в выпуске карты дистанционно. Выпуск карты возможен в отделении банка в РК.
В этом случае банк вправе не сообщать причину отказа в выдаче, но карту оформить не получится. Вы можете обратиться в клиентскую поддержку и заменить данные на другого пользователя, или же оформить возврат денежных средств.
В случае возникновения подобных проблем, ваши действия:
4. Наша клиентская поддержка в индивидуальном порядке передаст ситуацию на рассмотрение
2. Описать им ваши действия и приложить скриншот ошибки.
1. Связаться с поддержкой банка
5. Далее после пересмотра ошибки, в зависимости от решения банка, вам либо придет новое смс-сообщение, либо будет предложено изменить данные для оформления карты или возврат денежных средств
3. Если поддержка банка не может помочь в решении проблемы дистанционно и приглашает в офис в Казахстане, тогда следует связаться с нашей клиентской поддержкой, так же приложить скриншот ошибки и скриншоты общения с поддержкой банка
ИП Гогаладзе Ольга Юрьевна
ИНН 213006607180 / ОКПО 0144199538
ОГРНИП 319784700020110
Расчётный счет 40802810500000934093
Корреспондентский счет 30101810145250000974
БИК банка 044525974 / Банк АО «Тбанк»
ОГРНИП 319784700020110
Расчётный счет 40802810500000934093
Корреспондентский счет 30101810145250000974
БИК банка 044525974 / Банк АО «Тбанк»
Копирование сайта запрещено.
